Política de entrega — Los Buenos Somos Más

Nuestros productos son servicios digitales: no se envía ningún artículo físico. La "entrega" consiste en la producción y publicación del contenido publicitario acordado en nuestras redes sociales.

1. Qué recibes

Según el paquete contratado, la entrega incluye la publicación del contenido (reels, historias o campañas) en las plataformas de Los Buenos Somos Más (Instagram, TikTok, YouTube o Facebook, según corresponda), más el enlace a la publicación y, cuando el paquete lo incluye, un reporte de alcance o resultados.

2. Plazos de entrega

Confirmación: tras recibir tu pago y los materiales, confirmamos el pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Producción: preparamos el contenido en un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles, según el paquete y la complejidad.
Publicación: la fecha exacta de publicación se acuerda contigo según nuestro calendario editorial.

Estos plazos son estimados; cualquier variación se comunica por correo.

3. Materiales necesarios del anunciante

Para producir tu campaña podemos necesitar información y materiales de tu parte (logotipo, mensaje, enlaces, indicaciones). Los plazos comienzan a contar desde que recibimos todo lo necesario. Retrasos en la entrega de materiales pueden retrasar la publicación.

4. Confirmación de entrega

Consideramos el servicio entregado cuando el contenido acordado se publica en la plataforma correspondiente. Te enviamos el enlace a la publicación como comprobante. Si tu paquete incluye reporte, lo compartimos en los días posteriores a la publicación.

5. Acceso y soporte

Como se trata de contenido publicado en redes, no hay descargas ni áreas privadas que activar: el acceso es público a través del enlace que te facilitamos. Para cualquier incidencia con la entrega, escríbenos y lo resolvemos.

6. Contacto

¿Dudas sobre la entrega de tu servicio? Escríbenos a info@losbuenossomosmas.com o visita Contacto. Consulta también la Política de reembolsos. Orion Creative LLC, Utah, Estados Unidos.